POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na Mais AZ, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.

Para garantir uma experiência de compra tranquila e segura, estabelecemos a seguinte Política de Reembolso:

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1. Prazo para Devolução ou Troca
   Você tem o prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca. Após este período, a garantia do produto fica sob a responsabilidade do fabricante, que pode variar de 90 dias a 2 anos, dependendo do equipamento adquirido em nosso site.

2. Condição do Produto
   Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as embalagens, etiquetas e acessórios inclusos.

3. Processo de Devolução
   Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@maisaz.com.br ou pelo telefone (13) 3286-1777. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto.

4. Reembolso
   Após o recebimento do produto devolvido e a verificação de suas condições, faremos o reembolso no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

5. Garantia do Fabricante
   Após o prazo de 7 dias para devolução ou troca, a garantia será regida conforme as políticas do fabricante. Verifique as especificações do produto para mais informações sobre cobertura e assistência técnica.

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​Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar nossos clientes.

 

Agradecemos sua confiança em comprar com a Mais AZ!